用戶數突破百萬 LINE Bank評估要發信用卡

用戶數突破百萬 LINE Bank評估要發信用卡

LINE Bank 董事長黃仁埈。(LINE Bank提供)

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LINE Bank開行滿週年,今日宣佈用戶數突破110萬。LINE Bank表示,每月有近7成用戶活躍使用LINE Bank服務,顯見LINE Bank提供的創新金融服務廣受民衆喜愛,總經理黃以孟並首度鬆口,目前Debit Card策略成功,最活躍用卡的用戶就屬上班族、學生與零售業者,內部已在評估要發信用卡,但時間不會那麼快。

买的东西 卖的东西 淘到的东西

LINE Bank董事長黃仁埈表示,「開行短短一年的時間,我們已經觀察到金融服務的使用情形、以及主要使用族羣正在變化,受科技賦能、嫺熟數位科技的MZ世代(千禧世代與Z世代),渴望在一個服務入口和平臺,用更便利、直覺的方式,實現所有金融生活服務。像LINE這樣擁有長足科技經驗的市場挑戰者,在累積技術平臺業務營運、使用者體驗優化的基礎之上,可以利用數位手機裝置,直接觸及終端用戶,有能力更快速、更大規模的開展出便利的創新金融服務。」

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隨着新興科技及Bank 4.0思維興起,國際間掀起線上金融、數位支付的新典範浪潮,大型金融機構爲主的服務型態,逐漸受到一站式服務平臺思維所挑戰。催生改變的最大原因在於,介於20歲到40歲的MZ世代傾向於從單一個App平臺,而非分散使用多個的App去達成所需要的目的。其次是他們更重視服務體驗,此外,他們如果體驗到不順暢的用戶介面就會毫不猶豫地跳出服務。

根據金管會2021年公開的第4季數據,LINE Bank榮登業界所有數位帳戶當中成長速度最快的銀行,並且已蟬聯三季冠軍寶座。2022年第1季較前一季之存款餘額成長約45%,貸款餘額成長更達115%。

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LINE Bank服務上線將屆一年,逐漸描繪出臺灣純網銀用戶的全新樣貌。根據內部數據所描繪出來的客戶圖像,除了7成5是20到39歲、熟悉數位科技的族羣之外,他們平均每兩天刷卡一次,月均刷卡筆數15筆,其中最活躍用卡的用戶就屬上班族、學生與零售業者。全國20 – 39歲人口當中,已有近13%人口爲LINE Bank客戶。

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